Terms of service

Politique De Confidentialité

Le respect de votre vie privĂ©e est trĂšs important pour BiOSS (« BiOSS » ou « nous ») et la confiance de nos clients demeure notre prioritĂ©. Cette politique de protection des renseignements personnels (« Politique de ConfidentialitĂ© ») a Ă©tĂ© prĂ©parĂ©e dans le but d’affirmer notre engagement Ă  protĂ©ger la confidentialitĂ© des renseignements que nous dĂ©tenons sur nos clients et Ă  vous informer de nos pratiques quant Ă  la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous recueillons automatiquement par l’entremise de notre site Web biossdistribution.com (le « Site »).

Cette Politique de ConfidentialitĂ© s’applique Ă  chaque fois que vous nous communiquez des renseignements personnels, que ce soit en visitant notre Site, en crĂ©ant un compte, en commandant par le biais de notre boutique en ligne, en participant Ă  un concours ou Ă  tout moment lors de votre utilisation de notre Site; par Ă©crit lorsque vous communiquez avec nous; en vous abonnant Ă  notre infolettre; par tĂ©lĂ©phone; ou Ă  tout autre moment oĂč BiOSS recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels. En nous fournissant ainsi vos renseignements personnels ou en utilisant notre Site, vous nous signifiez votre consentement Ă  ce que nous puissions recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels qui vous concernent, conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ©.

Si vous avez des questions concernant la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© ou dĂ©sirez plus d’information, veuillez communiquer avec nous en utilisant l’un ou l’autre des moyens prĂ©vus Ă  la section « 12 – Question, Plainte et CoordonnĂ©es » ci-dessous.

Section 1 - Collecte De Renseignements Personnels

Nous pouvons recueillir et traiter diffĂ©rents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activitĂ©s et de notre prestation de services, y compris par exemple, mais sans s’y limiter, vos nom, prĂ©nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, sexe, date de naissance, numĂ©ro de carte de crĂ©dit, informations de paiement, de mĂȘme que vos rĂ©ponses Ă  nos questionnaires et sondages, vos prĂ©fĂ©rences Ă  l’égard de nos produits, vos commentaires, les renseignements affĂ©rents Ă  vos transactions et tout autre renseignement personnel que vous nous fournissez. Vous pouvez ĂȘtre appelĂ©es Ă  nous fournir des renseignements personnels dans diverses circonstances, par exemple lorsque vous effectuez un achat, communiquez avec nous au sujet d’une commande ou d’un retour, crĂ©ez un compte sur notre Site, adhĂ©rez Ă  nos programmes de fidĂ©litĂ© ou participez Ă  un concours ou Ă  une promotion.

Outre les renseignements que vous nous fournissez vous-mĂȘme, nous collectons aussi certains renseignements techniques de façon automatique, par exemple des renseignements sur l’utilisation de notre Site ou sur votre appareil y compris sans s’y limiter, la version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les tĂ©moins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et mode d'interaction avec le Site. Pour plus de dĂ©tails, veuillez consulter la section « 4 - Renseignement collectĂ©s automatiquement » ci-dessous.

Dans la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ©, tout renseignement permettant d'identifier une personne de maniĂšre unique, incluant sans s’y limiter, tous les renseignements Ă©noncĂ©s ci-avant sont appelĂ©s « renseignements personnels ».

Section 2 – Utilisation Des Renseignements Personnels Recueillis

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels collectĂ©s pour l’un ou l’autre des objets suivants:

  1. Achats et gestion des commandes : Valider, traiter et faire le suivi de votre commande, y compris vous livrer le produit que vous avez achetĂ©; communiquer avec vous pour vous informer de l’état de vos commandes; vous assister avec vos transactions, par exemple en vous aidant Ă  commander ou retourner un produit; Ă©valuer votre satisfaction; vĂ©rifier votre identitĂ© et votre crĂ©dit au besoin; traiter vos informations de paiement; examiner nos commandes pour dĂ©tecter les risques potentiels ou les fraudes; recouvrer des sommes dues et gĂ©rer tout diffĂ©rend concernant un achat.
  2. CrĂ©ation et gestion d’un compte en ligne: Vous permettre de gĂ©rer vos commandes, vos promotions ou les concours auxquels vous ĂȘtes inscrits; vous offrir un programme de fidĂ©lisation; et vous permettre de gĂ©rer vos prĂ©fĂ©rences et d’enrichir votre profil.
  3. Services Ă  la clientĂšle: RĂ©pondre Ă  vos questions concernant votre compte et vos commandes; interagir avec vous ou vous mettre en communication avec les services pertinents.
  4. Promotion et mise en marchĂ© de nos produits : Vous proposer des offres commerciales personnalisĂ©es; personnaliser votre expĂ©rience sur notre Site, notamment affichant un contenu adaptĂ© Ă  vos intĂ©rĂȘts ou Ă  vos besoins; connaĂźtre vos opinions, intĂ©rĂȘts, prĂ©fĂ©rences, suggestions et commentaires sur nos produits et services; amĂ©liorer de façon continue nos produits et services afin que ceux-ci rĂ©pondent Ă  vos attentes; compiler des statistiques anonymisĂ©es sur nos clientes; Ă©valuer le succĂšs de nos campagnes publicitaires.
  5. Infolettre et autre communications commerciales : Vous transmettre des nouvelles sur BiOSS et nos produits; vous informer de nos nouveautés; vous transmettre nos offres et promotions; adaptez et personnaliser nos communications marketing ; évaluer le succÚs de notre infolettre et de nos communications commerciales.
  6. Fonctionnement du Site: Mettre à votre disposition un Site performant; faciliter votre navigation, par exemple en maintenant votre session ouverte et en conservant vos produits dans votre panier d’achats.
  7. Promotion d’autres produits et services : Vous faire connaĂźtre des produits et services d’autres compagnies qui seraient susceptibles de vous intĂ©resser.
  8. Exigences légales : Répondre aux exigences légales et rÚglementaires en vigueur.

Advenant que nous devions recueillir des renseignements personnels Ă  des fins autres que celles identifiĂ©es ci-dessus, nous nous engageons Ă  en informer notre clientĂšle Ă  l'avance et Ă  obtenir les autorisations nĂ©cessaires Ă  la collecte, Ă  l’utilisation et Ă  la divulgation de ces renseignements personnels, le cas Ă©chĂ©ant.

Section 3 - Partage Des Informations Personnelles

BiOSS ne divulgue pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, sauf si nous obtenons votre consentement ou que la loi l’exige.

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent Ă©galement ĂȘtre partagĂ©es avec certains tiers, notamment sans limitation, les tiers suivants :

Section 3.1 - Des Tiers Fournisseurs De Service

Les renseignements personnels peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec certains tiers comme notre fournisseur de plateforme e-commerce Shopify, que nous utilisons pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la maniĂšre dont Shopify utilise vos informations personnelles Ă  l'adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Les renseignements personnels peuvent ĂȘtre partagĂ©es aux tiers qui nous fournissent tous services informatiques, des services liĂ©s Ă  nos activitĂ©s marketing ainsi que des services de gestion de programme (ex : programme de fidĂ©lisation le cas Ă©chĂ©ant) et de certains aspects de nos opĂ©rations commerciales, notamment avec des tiers comme Poste Canada, Shopify, Paypal et autres. Ces tiers pourraient avoir accĂšs Ă  des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous leur fournissons aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nĂ©cessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions, et les contrats que nous avons conclus avec eux exigent qu’ils prĂ©servent la confidentialitĂ© des renseignements ainsi divulguĂ©s.

Section 3.2 - Des AutoritĂ©s Gouvernementales Et Des Organismes D’application De La Loi

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et rĂšglements en vigueur, pour rĂ©pondre Ă  une citation Ă  comparaĂźtre, Ă  un mandat de perquisition ou Ă  toute autre demande lĂ©gale d'informations que nous recevons, ou pour protĂ©ger nos droits de toute autre maniĂšre. Pour plus de clartĂ©, nous pouvons divulguer des renseignements personnels et d’autres renseignements si nous y sommes tenus en vertu des lois ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nĂ©cessaire pour respecter les lois applicables.

Section 3.3 – Des EntitĂ©s Du RĂ©seau Corporatif De BiOSS

Nous pouvons partager vos informations personnelles au besoin Ă  une entitĂ© issue d’une acquisition, d’une fusion ou de toute restructuration dont BiOSS pourrait faire l’objet.

Section 3.4 - Publicité Comportementale

Enfin, afin de vous fournir des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser, nous utilisons certains renseignements concernant votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de témoins ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, en fonction de votre localisation). Pour des informations additionnelles, nous vous invitons à consulter la section « 4 - Renseignement collectés automatiquement » ci-dessous.

En accédant à notre Site, vous consentez à cette collecte, utilisation et communication de vos renseignements, aussi pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations ou communications par ces partenaires publicitaires, vous devez vous soustraire à ces services directement auprÚs de ces tiers en suivants les instructions ci-dessous.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la maniÚre dont Google utilise vos informations personnelles en cliquant . Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics en cliquant .

Nous utilisons Facebook pour nous aider à comprendre comment nos clients interagissent avec les médias sociaux.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") en cliquant . Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée de Facebook, Google et Bing en visitant les pages suivantes:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance en cliquant .

Section 4 - Renseignements Collectés Automatiquement

Cette section vous fournit des informations sur la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements qui sont automatiquement recueillis par des technologies de suivi lorsque vous accĂ©dez Ă  notre Site, en utilisant notamment des tĂ©moins, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels. Les technologies de suivi utilisĂ©es par notre Site ne recueillent pas de renseignements qui identifient nos clients, mais recueillent plutĂŽt des renseignements gĂ©nĂ©raux comme la façon dont nos clients accĂšdent au Site et comment ils l’utilisent. En utilisant notre Site, vous consentez Ă  ce que les renseignements dĂ©crits dans la prĂ©sente section soient collectĂ©s de façon automatique, utilisĂ©s et communiquĂ©s conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© ou tel qu’autorisĂ© par la loi.

Section 4.1 - Renseignements Statistiques Dépersonnalisés  

Comme c’est le cas de la plupart des sites Web, notre Site recueille automatiquement certains renseignements statistiques dĂ©personnalisĂ©s relatifs Ă  son utilisation. Ces renseignements sont dits « dĂ©personnalisĂ©s » parce qu’ils ne peuvent pas ĂȘtre reliĂ©s Ă  un individu en particulier. Les renseignements statistiques dĂ©personnalisĂ©s que nous recueillons incluent notamment la localisation approximative (ville ou quartier) des adresses IP des navigateurs, la date et l'heure auxquelles les visiteurs accĂšdent au Site, le systĂšme d'exploitation qu’ils utilisent, les sections du Site qu’ils visitent et les pages Web qu’ils lisent.

Les renseignements statistiques dĂ©personnalisĂ©s sont utilisĂ©s aux fins de l'administration du systĂšme et de notre Site et visent Ă  amĂ©liorer ce dernier. Ils peuvent ĂȘtre divulguĂ©s Ă  des tiers (voir la section « 3 – Partage des renseignements personnels ») et archivĂ©s de façon permanente pour une utilisation ultĂ©rieure. 

Section 4.2- TĂ©moins

Un témoin est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, notamment des témoins fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins ont plusieurs utilités. Par exemple, ils améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le Site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le Site, par exemple s'il s'agit de leur premiÚre visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

En plus de nos propres tĂ©moins, nous permettons Ă  des tiers de placer des tĂ©moins sur notre Site. Par exemple, comme plusieurs entreprises, nous utilisons les outils d’analyse de tiers pour surveiller la circulation sur notre Site Ă  des fins de marketing et de personnalisation de l’expĂ©rience Web de nos clients.

Vous pouvez contrĂŽler, gĂ©rer et dĂ©sactiver les tĂ©moins de diffĂ©rentes maniĂšres. Veuillez garder Ă  l'esprit que la suppression ou le blocage des tĂ©moins peut avoir un impact nĂ©gatif sur votre expĂ©rience d'utilisateur et que certaines parties de notre Site peuvent ne plus ĂȘtre entiĂšrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les tĂ©moins, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les tĂ©moins par le biais des commandes de votre navigateur, souvent situĂ©es dans le menu "Outils" ou "PrĂ©fĂ©rences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la maniĂšre de modifier les paramĂštres de votre navigateur ou de bloquer, gĂ©rer ou filtrer les tĂ©moins, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allabouttĂ©moins.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des tĂ©moins peut ne pas empĂȘcher complĂštement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits, vous dĂ©sinscrire ou refuser certaines utilisations de vos informations par des partenaires publicitaires, veuillez suivre les instructions de la section « 3.4 – PublicitĂ© comportementale ».

Si vous utilisez notre Site sans avoir dĂ©sactivĂ© l’enregistrement des tĂ©moins, vous consentez implicitement Ă  la collecte, Ă  l’utilisation et Ă  la communication des renseignements (personnels ou non) requis pour la mise en Ɠuvre de ces fonctionnalitĂ©s.

Pour fins de précision, notez que nous utilisons notamment les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Section 4.2.1 - Rapports Et Analyses

La durĂ©e de conservation d'un tĂ©moin sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dĂ©pend de la nature du tĂ©moin, Ă  savoir s'il s'agit d'un tĂ©moin "persistant" ou "de session". Les tĂ©moins de session durent jusqu'Ă  ce que vous arrĂȘtiez de naviguer et les tĂ©moins persistants jusqu'Ă  leur expiration ou leur suppression. La plupart des tĂ©moins que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans Ă  compter de la date de leur tĂ©lĂ©chargement sur votre appareil.

Section 4.2.2 - Ne Pas Suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente de la part de l'industrie sur la maniÚre de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Section 4.3 - Balises Web

Nous utilisons des balises Web (des images graphiques transparentes placĂ©es sur une page Web ou dans un courriel) qui indiquent qu'une page ou un courriel a Ă©tĂ© consultĂ© ou qui demandent Ă  votre navigateur d'obtenir un certain contenu d'un autre serveur. Ces balises recueillent des statistiques sur l’utilisation de notre site et de nos services Web, nous permettant notamment d’évaluer le succĂšs de notre infolettre et nos publicitĂ©s et communications.

Section 4.4 - Produits Google D’analyse Web

Comme mentionnĂ©, nous utilisons certains produits Google, dont Google Analytics, comme outils d’analyse Web. Ces produits nous permettent notamment d’adapter, d’optimiser et de livrer des annonces en fonction de vos visites antĂ©rieures sur notre Site, y compris d’afficher sur d’autres sites Web des publicitĂ©s de BiOSS pouvant vous intĂ©resser. Google Analytics utilise des fichiers tĂ©moins et balises Web (voir ci-dessus) pour optimiser son analyse. En consultant notre Site, vous consentez Ă  cette utilisation de Google Analytics. Si vous n’acceptez pas cette utilisation et refusez de transmettre des renseignements Ă  Google Analytics, svp cliquer sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enou rĂ©fĂ©rez-vous aux instructions de la section « 3.4 – PublicitĂ© comportementale ».

Section 5 – Infolettre Et Autres Communications Commerciales

Nous ne vous adressons des communications commerciales uniquement dans le cadre des fins dĂ©crites Ă  la section « 2 – utilisation des renseignements personnels recueillis ». Ces communications peuvent vous ĂȘtre envoyĂ©es par la poste, par courriel, par texte ou par tout autre moyen de communication, sous rĂ©serve de l’obtention de votre consentement conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente politique et aux lois applicables.

Nous avons une infolettre, que nous transmettons Ă  nos clients ou utilisateurs qui s’y inscrivent. Il s’agit d’un communiquĂ© Ă©lectronique que nous acheminons par courriel et qui vous renseigne sur notre approche globale de durabilitĂ©, nos offres et promotions, les derniĂšres tendances et autres informations. Vous pouvez vous y inscrire en tout temps en remplissant le formulaire d’inscription Ă  cet effet sur notre Site. Vous pouvez annuler votre inscription Ă  l’infolettre en tout temps, soit en mettant Ă  jour vos prĂ©fĂ©rences dans votre compte en ligne ou en suivant les instructions Ă  cet effet se trouvant au bas de chaque infolettre. Veuillez noter que les courriels opĂ©rationnels ne sont pas des messages Ă©lectroniques commerciaux et qu’ils fournissent des informations pertinentes qui doivent vous ĂȘtre communiquĂ©es, par exemple des informations sur les achats que vous avez effectuĂ©s. Par consĂ©quent, BiOSS continuera de vous envoyer de tels messages, lorsqu’appropriĂ©.

Section 5 – Mesures De SĂ©curitĂ© Pour ProtĂ©gĂ©r Les Renseignements

BiOSS maintien des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées et nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer de protéger les renseignements personnels en notre possession contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois applicables, une perte accidentelle, une divulgation ou un accÚs non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement de ces renseignements personnels.

Ainsi, BiOSS limite l’accĂšs Ă  vos renseignements personnels aux employĂ©s qui ont nĂ©cessairement besoin d’y accĂ©der pour remplir leurs fonctions. Les dossiers contenant des renseignements personnels sur support papier sont conservĂ©s dans un environnement sĂ»r avec accĂšs restreint. Les renseignements personnels sur support Ă©lectronique sont protĂ©gĂ©s par des moyens techniques et technologiques, tels que des mots de passe, des murs pare-feu, des logiciels antivirus et autres logiciels de protection, de mĂȘme que par le chiffrement et cryptage de certaines donnĂ©es empĂȘchant ainsi les pertes, les vols, les intrusions indĂ©sirĂ©es, les emplois abusifs, les modifications non autorisĂ©es et les attaques malveillantes. BiOSS s’assure de conserver ses serveurs dans un environnement sĂ»r et son infrastructure informatique est gĂ©rĂ©e par des spĂ©cialistes qui veillent Ă  la protection des donnĂ©es. Enfin, tous les employĂ©s de BiOSS ayant accĂšs aux renseignements personnels sont formĂ©s et sensibilisĂ©s Ă  l’importance de protĂ©ger le caractĂšre confidentiel des renseignements personnels.

En ce qui concerne les transactions par cartes de crĂ©dit, BiOSS se conforme aux meilleures normes de l’industrie pour assurer la protection des renseignements personnels reliĂ©s aux cartes de crĂ©dit. Toutefois, aucune entreprise, y compris BiOSS et notre partenaire Shopify, ne peut Ă©liminer totalement les risques de sĂ©curitĂ© liĂ©s Ă  la transmission d'informations personnelles par le biais de transactions en ligne, et vous comprenez que vous le faites Ă  vos propres risques.

MalgrĂ© toutes les prĂ©cautions et mesures mises en place par BiOSS pour protĂ©ger vos renseignements personnels,  les risques associĂ©s Ă  la sĂ©curitĂ© et la confidentialitĂ© ne peuvent ĂȘtre Ă©liminĂ©s en raison de la nature du Web et des technologies qui en dĂ©coulent. Aussi BiOSS ne peut garantir que vos renseignements personnels ne seront pas divulguĂ©s de maniĂšre contraire aux dispositions de la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ©. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont Ă©tĂ© compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnĂ©es indiquĂ©es Ă  la section « 12 – Question, Plaintes et CoordonnĂ©es ».

Section 6 – Conservation De Vos Renseignements Personnels

Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de Confidentialité et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Section 7 –Accùs À Vos Renseignements Personnels

ConformĂ©ment aux lois applicables, vous avez le droit de demander l’accĂšs Ă  tous les renseignements personnels que BiOSS possĂšde Ă  votre sujet, de connaĂźtre l’usage qui en a Ă©tĂ© fait et de savoir s’ils ont Ă©tĂ© communiquĂ©s Ă  des tiers. Vous avez aussi le droit de demander la correction ou la suppression de vos renseignements qui sont erronĂ©s ou incomplets. Pour ce faire, veuillez nous adresser une demande Ă©crite Ă  cet effet par courriel:  support@bioss.ca ou par la poste Ă  l’adresse suivante : BiOSS, 4400 Autoroute 13 O., Laval, QuĂ©bec, H7R 6E9, Canada.

Dans cette demande, vous devez nous fournir suffisamment d’information pour qu’il nous soit possible de vous identifier clairement et ainsi vous renseigner sur l’existence, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels que nous dĂ©tenons sur vous. BiOSS procĂšdera Ă  l’examen de la demande Ă©crite et y rĂ©pondra dans un dĂ©lai de de la rĂ©ception de celle-ci. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ© d’un dĂ©lai additionnel de trente (30) jours lorsque la loi le permet. Aucun frais n’est exigĂ© par BiOSS pour le traitement d’une telle demande, sauf si celle-ci est complexe. 

BiOSS se rĂ©serve le droit de refuser toute demande dans les circonstances oĂč la loi le permet. Le cas Ă©chĂ©ant, le refus sera dĂ»ment motivĂ© dans les dĂ©lais impartis pour rĂ©pondre Ă  la demande et vous serez informĂ©e des recours prĂ©vus par la loi.

Section 8 - Âge Du Consentement

En utilisant ce Site, vous dĂ©clarez que vous avez au moins l'Ăąge de la majoritĂ© dans votre État ou province de rĂ©sidence, ou que vous nous avez donnĂ© votre consentement pour permettre Ă  toute personne mineure Ă  votre charge d'utiliser ce Site. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprĂšs de personnes mineures.

Section 9 - Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des hyperliens menant Ă  des sites Web externes Ă  celui de BiOSS. En cliquant sur ces hyperliens, vous serez automatiquement dirigĂ©es vers ces sites. Bien que nous nous efforcions de n’inclure que des liens vers des sites ayant des normes Ă©levĂ©es en matiĂšre de protection des renseignements personnels, notre Politique de ConfidentialitĂ© ne s'applique plus quand vous quittez notre Site. Nous ne pouvons assurer la protection des renseignements que vous fournissez ou qui sont recueillis par des technologies de suivi (tĂ©moins ou autres) dans le cadre de votre utilisation de ces sites Ă©tant donnĂ© que ceux-ci appartiennent et sont exploitĂ©s par des tiers indĂ©pendants. Ces sites ont leurs propres pratiques en matiĂšre de vie privĂ©e et de protection des renseignements personnels qui sont indĂ©pendantes de notre volontĂ©.

BiOSS n’assume aucune responsabilitĂ© Ă  cet Ă©gard, ni aucune obligation quelle qu’elle soit pour les pratiques, actions ou politiques relatives aux sites de ces tiers. Nous vous conseillons donc d’examiner les Ă©noncĂ©s de confidentialitĂ© de ces sites afin de savoir comment vos renseignements seront recueillis, utilisĂ©s, partagĂ©s et divulguĂ©s.

Section 10 – Mise À Jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps, sans préavis, afin de refléter, par exemple, les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous invitons Ă  consulter la derniĂšre date de mise Ă  jour de la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ©. En continuant Ă  fournir des renseignements personnels Ă  BiOSS, Ă  utiliser son Site ou Ă  passer des commandes aprĂšs l’affichage de la politique rĂ©visĂ©e, vous ĂȘtes rĂ©putĂ©s avoir lu et acceptĂ© les modifications effectuĂ©es Ă  la politique. Nous vous encourageons donc Ă  rĂ©guliĂšrement examiner la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© afin de demeurer informĂ©e de la maniĂšre dont nous traitons les renseignements personnels.

La derniÚre mise à jour de cette Politique de Confidentialité a eu lieu en Juin 2021.

Section 11 – Question, Plainte Et CoordonnĂ©es

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matiÚre de protection des renseignements personnels et de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse webadmin@attitudeliving.com, par téléphone au 1 (888) 622-9797 ou par la poste en utilisant les coordonnées suivantes : BiOSS, 4400 Autoroute 13 O., Laval, QC, H7R 6E9, CA. Nous répondrons à votre demande écrite dans les trente (30) jours suivant sa réception En cas de plainte, si celle-ci est justifiée, nous verrons à rapidement mettre en place les rectifications requises.

 

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